Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti per cambio o rimborso entro 14 giorni dalla data di consegna.

Istruzioni per il reso e rimborso

A – I prodotti resi non devono presentare alcun segno di utilizzo e devono avere i sigilli intatti.

B – Per richiedere l’autorizzazione al reso, il cliente deve inviare una email a caffestile@gmail.com entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

Le spedizioni di reso possono essere effettuate dal corriere scelto dal cliente e Caffèstile in questo caso non si assume nessuna responsabilità in caso di smarrimento merce.

RIMBORSO

Dopo aver ricevuto e aver verificato la tua restituzione procederemo al rimborso degli articoli resi. L’accredito risulterà disponibile sulla propria carta entro 30 giorni lavorativi .

TERMINI E CONDIZIONI

La restituzione della merce deve pervenire presso la  sede di Caffèstile, entro 14 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al cliente da parte del reparto assistenza.

Il sigillo di garanzia e protezione presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere né tagliato né rotto.

Ogni prodotto deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali, ricevuti insieme all’ ordine.

Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Caffèstile è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. Caffèstile si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa.

CaffèStile si riserva il diritto di rifiutare resi se non autorizzati. Al momento del cambio le ulteriori spese di spedizione sono:

A- A carico di caffè Stile se: il prodotto inviato presenta difetti di produzione.

B- A carico del cliente se il prodotto non presenta difetti di PRODUZIONE, ma il cliente non è soddisfatto del prodotto richiedendo così un cambio o rimborso.

CaffèStile non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale previo pagamento della spedizione.